Analista de SAC – Indústria Farmacêutica | Av. Paulista – SP

Somos uma empresa especializada em Radiofármacos, com a missão de desenvolver uma plataforma inovadora em Radiofarmácia, utilizando tecnologia de ponta para contribuir com a Medicina Nuclear global. Oferecemos produtos e serviços de alta qualidade, focados em diagnóstico e terapia, visando sempre a satisfação dos clientes e o impacto positivo na saúde dos pacientes. Nosso objetivo é ser referência global, impulsionados pela inovação e pela capacidade de atender às demandas do mercado com soluções personalizadas.

Nosso time está crescendo e diversas possibilidades surgindo!

Oportunidade pra quem busca crescer e se desenvolver em sua área.

Oportunidade atual:

🔹 Analista de SAC

🌟 Venha crescer com a gente!

Vem ser R2 Pharma! 🚀

• Realizar o registro, acompanhamento e tratamento das reclamações, dúvidas e solicitações de clientes recebidas pelos canais de atendimento.
• Apoiar na análise e investigação das reclamações relacionadas aos produtos, em conjunto com as áreas internas.
• Acompanhar prazos e planos de ação decorrentes dos atendimentos de SAC.
• Monitorar e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores da área de SAC.
• Garantir o retorno adequado e dentro do prazo aos clientes.
• Interagir com áreas internas para levantamento de informações e solução das demandas.
• Apoiar na organização de documentações e no cumprimento de procedimentos e exigências regulatórias.
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos a partir das demandas dos clientes.

🎓 Graduação completa em Farmácia

🌐 Inglês nível intermediário

📊 Conhecimento em Excel

💊 Experiência com SAC em indústria farmacêutica

Benefícios 🎁:

🍏 Vale Alimentação

🍽️ Vale Refeição

🏥 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🌟Modelo de trabalho híbrido;

⏰ Horário de Trabalho: Segunda a Quinta (8h00 as 18h00) Sexta - Feira (8h00 as 17h00)

📍 Atuação na região da Avenida Paulista – SP

🏠 Modelo de trabalho híbrido

A R2PHARMA nasceu da união entre duas referências do setor de saúde: o Grupo RPH e o Grupo R2IBF, marcando um avanço significativo na Medicina Nuclear global. Esta união simboliza a sinergia entre excelência e compromisso com o mercado, combinando valores e culturas semelhantes, baseados na inovação, tecnologia, sustentabilidade e ética.

Nosso propósito é desenvolver uma plataforma radiofarmacêutica inovadora, tecnológica e sustentável que supere as expectativas da medicina nuclear global. Com um amplo portfólio de produtos e serviços, oferecemos soluções abrangentes para diagnóstico e teranóstico, mantendo nosso compromisso com a satisfação contínua dos clientes e altos padrões de qualidade.

Acreditamos que trabalhar com a saúde é lidar com o agora, o hoje e o inadiável. Se você é apaixonado por inovação na área da saúde, venha fazer parte da nossa equipe.

Junte-se a nós e seja o talento que faz a diferença.